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如家不如家  

2016-04-07 06:56:53|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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社论]如家酒店遇袭风波陷公众于安全焦虑
来源:南方都市报 作者:南都社论 04-07 05:40
????4月5日,微博名为“弯弯_2016”的网友连发多条微博,讲述自己在北京朝阳区如家旗下和颐酒店遭遇陌生男子尾随、拖拽的经历,此事随即引爆网络。当天晚上,朝阳警方证实此事,表示事件正在调查。4月6日涉事酒店所属集团作出回应,承认酒店存在“安保管理,顾客服务不到位”以及“处理问题响应效率存在缺失”等问题,并表示正配合警方调查。
????孤身在外,遭遇突发侵害,事件过程、恶劣细节给当事人以及公众所带来的恐惧,明显与警方第一时间对案件“遇袭女子没有遭受财产损失和人身伤害”的定性不相称。从一开始,个案本身的真相查证、执法部门的跟进调查与公众对因事件所引发的普遍安全焦虑之间,本身就存在认知和定义的差异。加之个案事实的查证与披露,明显滞后于舆情发酵的速度,基于各种视角的分析、解读、防身攻略甚至“阴谋论”因此得以出现。不少人坐等“剧情反转”,但事实上,不论“剧情”如何发展,独身女性在此次暴力侵害案件中的人身安全处境不会有实质改变,害怕自己成为下一个遇袭对象,依然是公众普遍的焦虑。
????受害人经历的是普通社会成员几乎时时都在重复的生活日常,当不确定的未知侵害随时可能在下一秒发生,因个案而引发的公共安全讨论便有其现实依据。只要遇袭的事实成立,此次事件就丝毫不会(也不该)减轻公众对不确定人身风险的担忧。退一万步讲,即便遭遇袭击的对象身份见不得光,其自身诉诸法律保障和公共舆论的能力与可能性缺失,也使得黑暗处的此类暴力长期潜藏于社会角落。暴力只要存在,便很难精准细分被暴力侵害的群体。没有谁可以确信,哪怕再安分守己,也无法保证不被“误伤”,归结到安保责任,无论是守土有责的酒店管理方,还是地方治安部门,都存在日常管理漏洞有待反省,酒店响应效率低下,警方办事效率不高,这是最起码、显见的问题。
????当然也无法排除,酒店工作人员甚至治安人员与相关行业私下牵连的可能性。封闭管理、不刷卡上不了电梯的高端酒店,其消防通道疏于管理将住客安危置于危险境地;治安部门未经调查,轻易给出“作案男子疑似醉酒”的解释,与受害者现场观感存在明显差异,朝阳警方辖区内的这桩莫名侵害案使事件细节变得诡异;招嫖广告屡禁不止,封闭管理的酒店同样无法幸免,事发后酒店工作人员依模糊影像便可认定施暴者职业身份,亦可见此间行业生态的复杂和阴暗。
????社会存在风险,这是无法避免的现实,但对风险的不可知和不可控程度,构筑起了普通社会公众最起码的安全心理底线。当风险发生,普通人如何自救,何以防范侵害,将损害降到最低?网络流传的、基于对社会最恶劣估计的防袭击攻略中,包含了用损坏酒店用品方式迫使酒店出手等招数,基本没考虑人与人之间的互助。其实,局外人的干预对于防范类似事件极为重要,以“情侣私事”、“夫妻吵架”等理由回避对暴力行为的干预,并非值得信守的现代社会规则。自我安全的防范与警惕,围观者的出手襄助,第一时间报警求援,都会最大程度减少侵害发生。不论是公共服务的供应商,还是公共管理的政府部门,必须提供和确保公众安危所需的最基本保障,在查办类似个案的同时,还有必要查找和堵上相关公共安全漏洞。
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